GERER LES COMPORTEMENTS AGRESSIFS AU SEIN DES ETABLISSEMENTS SANITAIRES ET SOCIAUX
Lieu: Montpellier et la Grande-Motte en inter,
France métropolitaine en intra (sur devis)
Durée : 2 jours (14 heures)
Prérequis : Aucun
Format : Présentiel
Public : Les personnels soignant et administratif des établissement sanitaires et sociaux
La prévention et la lutte contre les violences perpétrées au sein des établissements de soins devient un enjeu capital, tant ces problématiques affectent le bon déroulement des soins et la sérénité des équipes.
LES OBJECTIFS DE LA FORMATION
Notre formation s’articule autour de 4 axes :
- Le repérage et la prévention des situations pouvant induire des comportements agressifs et violents.
- L’adaptation du comportement à des situations potentiellement dangereuses
- L’importance du choix de la posture et des outils relationnels
- La nécessité de techniques personnalisées permettant de relâcher les tensions physiques et psychologiques induites par une échange agressif et violent.
Objectifs pédagogiques:
- Appréhender les principaux mécanismes qui génèrent des situations d’atteinte aux personnes afin de mieux les repérer et les prévenir.
- Prendre conscience de sa posture lors d’un échange agressif.
- Apprendre des techniques de communication verbales et non verbales adaptées.
- Acquérir les outils permettant d’analyser seul ou collectivement un épisode violent afin de progresser sur la gestion des situations d’atteinte à la personne dans l’établissement.
- S’approprier des pratiques d’apaisement et de relâchement musculaire afin d’évacuer les tensions générées par un échange conflictuel.
LES MODALITÉS D'INSCRIPTION
EN INTRA:
En amont de l’inscription
– Analyse du besoin de formation avec rédaction d’un cahier des charges personnalisé
Modalités d’accès
– Devis sur demande et inscription suite à la signature d’une convention de formation.
Délais d’accès
Un délai moyen de 14 jours avant l’entrée en formation est nécessaire selon les disponibilités.
EN INTER:
En amont de l’inscription
– information individuelle ou collective,
– entretien individuel de positionnement et d’analyse des besoins en formation afin de définir le parcours le plus adapté.
Modalités d’accès
– Devis sur demande et inscription suite à la signature d’une convention de formation.
Délais d’accès
Un délai moyen de 7 jours avant l’entrée en formation est nécessaire selon les disponibilités.
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap
Vous pouvez signaler votre situation au réfèrent handicap d’ABLC Formation afin d’obtenir, si nécessaire, des adaptations pour votre action de formation ou pour les épreuves d’évaluations.
Référente handicap : Madame Anne Trémolet
Email : anne.tremolet@ablc-formation.com
DOCUMENTS REMIS
– Le support de cours de la formation.
NOS ATOUTS
Des formateurs tous certifiés
du Titre de Formateur Professionnel d’Adultes ou équivalent.
Une proposition de formation en multi-modalités
Présentiel, distanciel ou sur-mesure.
Nous contacter pour toute proposition.
Un accompagnement individualisé
tout au long de votre formation.
Plus d’informations
LE PROGRAMME
– Etat des lieux, statistiques et enjeux concernant la prise en charge des situations d’atteinte aux biens et aux personnes en milieu hospitalier.
– Identifier les différents types de violence.
– Les facteurs environnementaux et psychologiques favorisant les comportements violents .
– La posture de la victime face à une situation d’atteinte à la personne.
– Les mécanismes de défense.
– Les techniques de communication adaptées à la gestion de l’agressivité :
- Les postures et le discours apaisant
- L’écoute empathique
- La reformulation et les attitudes de Porter
- Les différents questionnements
- La méthode D.E.S.C.
– La mise en sécurité des personnes
– La co-création d’un outil d’équipe concernant la synthèse de la conduite à tenir face à un comportement agressif
– Techniques personnelles de relâchement des tensions et d’apaisement
ORGANISATION PÉDAGOGIQUE
Objectifs pédagogiques:
- Appréhender les principaux mécanismes qui génèrent des situations d’atteinte aux personnes afin de mieux les repérer et les prévenir.
- Prendre conscience de sa posture lors d’un échange agressif.
- Apprendre des techniques de communication verbales et non verbales adaptées.
- Acquérir les outils permettant d’analyser seul ou collectivement un épisode violent afin de progresser sur la gestion des situations d’atteinte à la personne dans l’établissement.
- S’approprier des pratiques d’apaisement et de relâchement musculaire afin d’évacuer les tensions générées par un échange conflictuel.
Méthodes pédagogiques:
Alternance de méthodes interrogative, démonstrative, expositive.
Techniques pédagogiques:
- Expérientielle (mises en situation, appel au vécu, analyse de cas interactive, tests d’auto-évaluation, quiz…)
- Démonstrative (techniques d’aide à la mobilisation, )
- Interrogative pour favoriser les échanges et enrichir les acquis (travaux de groupe, brainstorming, carte mentale…)
- Magistrale, apports théoriques (diaporama)
- Exercices de relâchement des tensions musculaires et d’apaisement mental
MODALITÉS D'ÉVALUATION
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation.
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.
Tarifs 2024
INTRA
ENTREPRISE- Forfait de 6 à 12 participants dans vos locaux
- Hors frais de déplacement et d’hébergement éventuels du formateur (sur devis)
Formation
SUR MESURE- Après analyse de vos besoins, nous vous proposerons une offre adaptée.