APPLIQUER L’ÉCOUTE ACTIVE DANS SA PRATIQUE PROFESSIONNELLE
Lieu : Montpellier et la Grande-Motte en inter,
France métropolitaine en intra (sur devis)
Durée : 1 jour (7 heures)
Prérequis : Aucun
Format : Présentiel ou distanciel
Mieux écouter pour mieux communiquer!
Cette formation vous apporte les outils de l’écoute active pour développer et améliorer votre efficacité relationnelle dans les situations de communication professionnelle à fort enjeu.
LES OBJECTIFS DE LA FORMATION
L’écoute active permet d’accroître son efficacité relationnelle en toute circonstance et plus particulièrement dans les situations de communication professionnelle à fort enjeu.
Objectifs pédagogiques:
– Connaître les bases et les avantages de l’écoute active,
– Utiliser les outils de l’écoute active,
– Développer l’efficacité relationnelle dans les situations de communication.
LES MODALITÉS D'INSCRIPTION
EN INTRA:
En amont de l’inscription
– Analyse du besoin de formation avec rédaction d’un cahier des charges personnalisé
Modalités d’accès
– Devis sur demande et inscription suite à la signature d’une convention de formation.
Délais d’accès
Un délai moyen de 14 jours avant l’entrée en formation est nécessaire selon les disponibilités.
EN INTER:
En amont de l’inscription
– information individuelle ou collective,
– entretien individuel de positionnement et d’analyse des besoins en formation afin de définir le parcours le plus adapté.
Modalités d’accès
– Devis sur demande et inscription suite à la signature d’une convention de formation.
Délais d’accès
Un délai moyen de 7 jours avant l’entrée en formation est nécessaire selon les disponibilités.
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap
Vous pouvez signaler votre situation au réfèrent handicap d’ABLC Formation afin d’obtenir, si nécessaire, des adaptations pour votre action de formation ou pour les épreuves d’évaluations.
Référente handicap : Madame Anne Trémolet
Email : anne.tremolet@ablc-formation.com
DOCUMENTS REMIS
– Le support de cours de la formation en format numérique.
NOS ATOUTS
Des formateurs tous certifiés
du Titre de Formateur Professionnel d’Adultes ou équivalent.
Une proposition de formation en multi-modalités
Présentiel, distanciel ou sur-mesure.
Nous contacter pour toute proposition.
Un accompagnement individualisé
tout au long de votre formation.
Plus d’informations
LE PROGRAMME
Identifier son type d’écoute
– Les différents types d’écoute,
– Observer et adapter sa communication non verbale,
– Repérer les types d’émotions,
– Identifier les attitudes de Porter,
– Auto-évaluation : Identifier sa posture d’écoutant.
Les principes de l’écoute active
– Définir l’écoute active de Carl Rogers,
– S’approprier les préceptes Rogériens,
– Associer les attitudes physiques à l’écoute active,
– Découvrir les avantages de l’écoute active.
Mettre en pratique les outils de l’écoute active
– Analyser des exemples d’écoute active,
– Mise en situation : jeux de rôles,
– L’écoute active en milieu de travail.
Utiliser l’écoute active dans la résolution des problèmes
– Faire évoluer les relations interpersonnelles,
– Mettre en œuvre l’écoute active en tant que manager,
– Mettre en œuvre l’écoute active en tant qu’employé,
– Mise en situation : jeux de rôles.
ORGANISATION PÉDAGOGIQUE
Objectifs pédagogiques:
– Connaître les bases et les avantages de l’écoute active,
– Utiliser les outils de l’écoute active,
– Développer l’efficacité relationnelle dans les situations de communication.
Méthodes pédagogiques :
Exercices, mises en situation, analyse.
Techniques pédagogiques:
brainstorming, diaporama, jeux de rôles, mises en situation, appel au vécu, partages d’expériences, échanges, exercices.
MODALITÉS D'ÉVALUATION
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation.
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.
Tarifs 2024
INTRA
ENTREPRISE- Forfait de 6 à 8 participants dans vos locaux
- Hors frais de déplacement et d’hébergement éventuels du formateur (sur devis)
Formation
SUR MESURE- Après analyse de vos besoins, nous vous proposerons une offre adaptée.