APPORTS & BÉNÉFICES DE LA FORMATION :
• Développer une communication positive, bienveillante et constructive,
• Poser ses limites et s’affirmer,
• Adapter sa communication en fonction du profil de ses interlocuteurs,
• Favoriser la coopération et l’intelligence collective.

Objectifs pédagogiques

• Identifier leurs modes de fonctionnement, leurs valeurs et leurs atouts pour mieux comprendre leur
  rôle dans l’équipe
• Analyser leurs comportements relationnels et leur manière d’interagir au sein du groupe.
• Appliquer les fondamentaux de la communication positive : écoute active, questionnement,
  reformulation, reconnaissance 
• Exprimer leurs besoins, limites et demandes avec assertivité, convaincre sans générer de tensions
• Appliquer des techniques d’assertivité et de communication constructive dans leurs interactions
  professionnelles
• Adapter leur communication en fonction du profil de l’interlocuteur et du contexte
• Collaborer de manière efficace pour co-construire des idées et favoriser l’intelligence collective
• Concevoir un plan d’action pour renforcer durablement la cohésion et la qualité relationnelle au sein de
  l’équipe

I/ Mieux se connaître et renforcer la cohésion d’équipe :

• Identifier ses caractéristiques personnelles (valeurs, qualités).
• Analyser la dynamique de groupe à partir d’activités ludiques.

• Brise-glace : se découvrir autrement via le jeu des « 2 cercles » (en grand groupe)
Exercices pratiques en solo, duo puis debrief grand groupe
• Identifier et valoriser ses qualités et atouts
• Clarifier ses valeurs fondamentales pour comprendre son mode de fonctionnement

II/ Communication : les fondamentaux

Comprendre les mécanismes et biais qui influencent la communication.

• Schémas de communication et fonction de l’inconscient
• Les filtres en communication
• Les dimensions verbales, para-verbales et non verbales

III/ La communication : Outils et mises en pratique

• Appliquer les techniques d’écoute active, de questionnement et de reformulation.
• Développer une posture d’empathie et de bienveillance.
• Développer l’écoute active :
o Principes, empathie et bienveillance
o Prise en compte du non-verbal

Mises en pratique en trio/quatuor & debrief en grand groupe
• Expérimenter tous les outils de la communication

V/ Développer sa communication assertive et positive avec la communication non violente
• Identifier son style relationnel.
• Appliquer les principes CNV et d’assertivité.
• Définir l’assertivité et auto-diagnostic de son profil : en solo + debrief grand groupe
Mises en pratique en duo/trio + sketch & debrief en grand groupe
• Les signes de reconnaissance :
o Comprendre leur impact
o Valoriser et adopter un discours positif

IV/ Développer sa communication assertive et positive 
• Exprimer des demandes claires et respectueuses.
• Poser ses limites.
• Recadrer sans tension.
• Convaincre avec une méthode structurée.

Mises en pratique en duo/trio + sketch & debrief en grand groupe
• Exprimer une demande avec assertivité
• Poser ses limites pour se faire respecter
• Se positionner et recadrer avec bienveillance son interlocuteur
• Dire non grâce à la communication non violente
• Convaincre et argumenter ses idées avec la méthode CAP en prenant en compte les besoins de l’autre

V/ Communiquer ensemble et favoriser l’intelligence collective
• Analyser les modes de communication du groupe.
• Co-créer des idées en exploitant les outils de créativité.

Mises en pratique en grand groupe
• Jeu du puzzle à l’envers : analyser la communication de l’équipe
• Mindmapping : développer des idées ensemble
o Arbre des causes : mieux comprendre une problématique
o Brainstorming collectif : co-construction de solutions
VI/ Adapter sa communication
• Identifier son profil et ceux des autres.
• Adapter sa communication en fonction des profils et du contexte.
Contenu
Mises en pratique indiciduelle et debrief grand groupe
• Auto-diagnostic : mieux connaître son profil
• Comprendre les profils de son équipe
• Construire une cartographie des acteurs
Mises en pratique en petits groupes et debrief grand groupe
• Adapter sa communication en fonction de la cartographie des acteurs de votre équipe
VII / Plan d’action personnel
• Créer un plan d’amélioration personnalisé.
• Formalisation d’objectifs
• Plan d’action pour renforcer la cohésion et la communication
• Engagements individuels et collectifs